Chính Sách Bảo Hành Của Viet Huong Ceramics

Viet Huong Ceramics cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tốt nhất cho khách hàng. Chính sách bảo hành này quy định phạm vi, điều kiện và thời gian bảo hành cho các sản phẩm của chúng tôi.

1. Phạm vi bảo hành:

Bảo hành tất cả các sản phẩm do Viet Huong Ceramics cung cấp, trừ trường hợp do lỗi thi công, sử dụng sai mục đích, hoặc do tác động của ngoại lực.

Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.

2. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.
Sản phẩm phải được thi công đúng kỹ thuật theo hướng dẫn của nhà sản xuất và Viet Huong Ceramics.
Sản phẩm phải được sử dụng đúng mục đích và trong điều kiện bình thường.

3. Thời gian bảo hành:

Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.
Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày khách hàng nhận hàng hoặc ngày công trình được nghiệm thu bàn giao.

4. Quy trình bảo hành:

Khi sản phẩm gặp sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ với Viet Huong Ceramics.

Nhân viên của Viet Huong Ceramics sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng cách khắc phục sự cố.

Nếu sản phẩm cần được bảo hành, khách hàng cần mang sản phẩm đến showroom của Viet Huong Ceramics hoặc địa điểm được chỉ định.

Viet Huong Ceramics sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm trong thời gian bảo hành.

5. Trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm không còn nguyên tem, mác, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng.

Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi thi công, sử dụng sai mục đích, hoặc do tác động của ngoại lực.

Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.

6. Quyền lợi của khách hàng:

Khách hàng được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành.

Khách hàng được đổi mới sản phẩm nếu sản phẩm không thể sửa chữa được.

Khách hàng được hỗ trợ tư vấn và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

7. Trách nhiệm của Viet Huong Ceramics:

Viet Huong Ceramics cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành tốt nhất cho khách hàng.

Viet Huong Ceramics sẽ sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm trong thời gian bảo hành theo quy định.

8. Thông tin liên hệ:

Hotline: 0935 669 288

Email: info@viethuongceramics.com.

Trụ sở: 243 Diên Hồng, Phường Hoà Xuân, Quận Cẩm Lệ, Thành phố  Đà Nẵng, Việt Nam.

Showroom 1: 246 Nguyễn Hữu Thọ, Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng

Showroom 2: Căn 19+20 khu D, KĐT Geleximco, Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội

Showroom 3: 246 Nguyễn Duy Trinh, P. BÌnh Trưng Tây, Quận 2, Hồ Chí Minh

Lưu ý:

Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng cho các sản phẩm do Viet Huong Ceramics cung cấp.

Viet Huong Ceramics có quyền thay đổi chính sách bảo hành này bất cứ lúc nào. Khi có bất kỳ thay đổi nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng tải phiên bản mới nhất trên website của chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã chọn Viet Huong Ceramics!